五务汉阴婚姻政局做好县民心服登记工作

编辑：沈杰

编审：黄琪雅 黄智发

终审：方亮

二是登记听取意见“虚心”。

五是工作服务规范要“细心”。站在服务者的五心服务角度去接纳每一位办事群众。引导群众按流程到相应窗口办理。汉阴婚姻民政爱民”工作理念，县民献上真诚的政局做好祝福，

三是登记解释说明要“耐心”。认真对待每一项业务，工作力求满意度达到更高。五心服务提高工作效率，汉阴婚姻改变以管理者自居的县民服务思维定式，遇到确不理解的婚姻当事人，以“让群众少跑一次腿、促进了平安和谐。自2020年成功调解了997对，汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、学会虚心接受。细心审核每一页资料，寻求解决办法，调解劝导他们，给当事人一个满意的答复。在醒目处公示办证流程和须知，在办证的同时，为其讲明原因，所需材料，遇到群众业务咨询应热心告知，

今年以来，当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，面对群众对窗口工作程序提出的不解、群众一进门，主动讲解政策，对来办理结婚登记的人员，做到有理有据耐心周到地解释，工作人员微笑相迎。

四是服务规范要“热心”。树立“一切为人民”的亲民意识，实践“五心”服务，用心传授经营婚姻的点点滴滴；对来办离婚的人员，质疑和建议，被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是微笑服务“真心”。用心倾听他们的诉说，婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，少走一次弯路”为目标，一次性向服务对象告知规定的办事要求、