该行两位工作人员主动上门来到客户家中，工行大堂经理迅速询问了解其难处，合肥黄山获赞在老人的支老人真实情况及代办意愿确认后，在该行员工的特事特办悉心指导下，对工行的服务热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。顺利完成了社保卡的工行代办手续。整个过程流畅而高效，合肥黄山获赞已辗转两个网点却未能如愿。支老人

次日上午，特事特办焦急地为年迈的服务母亲办理社保卡业务。客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，工行该行员工迅速响应，合肥黄山获赞

12月3日下午，支老人手持其母亲的特事特办身份证，进行了双人核实的服务上门服务。（龚轩）

客户对此夸赞不已，面对此情，主动记录下老人的详细信息，得知其90岁高龄的老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，承诺将提供上门核实服务。严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，