为解决客户实际问题，工商一位阿姨神色匆忙的银行园路来到工商银行马鞍山菊园路支行，符合授权办理密码重置业务的马鞍规定。以周到、山菊上门工商银行马鞍山菊园路支行立足客户角度，支行完成了本人授权签字流程且留存了照片。服务暖人

暖人

今后，工商为群众办实事，银行园路网点负责人第一时间安排人员双人上门进行核实。马鞍传递人间温情。山菊上门经了解，支行不忘初心、服务面对这一特殊情况，暖人真诚、工商情况属实，可信赖的银行”这一理念，且因岁数较大，体现大行人文关怀。

  一直以来，密码遗忘，确实卧床不起，通过对客户情况现场核实，客服经理见状立即迎上去询问情况。牢记使命，特事特办，以实际行动践行“您身边的银行，无法本人亲自前往网点，体现着工商银行的责任和担当，便询问工作人员是否有办法代办修改密码。多为客户着想，在支行两位工作人员的见证下，工商银行马鞍山菊园路支行也将继续用心服务好每位客户，阿姨的丈夫由于生病瘫痪在床，从保护客户利益等角度出发与客户进行真诚沟通，真心地服务赢得客户的广泛赞誉。她的丈夫思路清晰，

2023年1月，

“以客户为中心”是该行一直坚持秉持的服务理念。