以服务强自身，工商让工行金融服务充满温暖。银行意

团结广场支行持续用优质贴心的马鞍民满服务传递温暖与幸福，提供增值服务。山团提升服务质效，结广想方设法让更多个人客户享受我行专属权益，场支

为优化客户服务体验，行服行不断延伸服务触角、发展向着“第一个人金融银行”战略目标努力前进。努力最大限度满足客户服务需求，打造进一步提升特殊客户群体金融服务的工商可获得性，

银行意
更好地践行大行社会责任。马鞍民满支行面对面向重点代发工资单位工作人员宣传升金有礼活动及“工银薪管家”代发客户线上服务平台相关权益，山团以各项暖心服务粘客，结广不断提高客户的认可度和满意度，支行领导带队拜访优质机构，充分发挥线上线下维客积极作用，不断提升网点竞争力，为行动不便的老年客户提供上门服务，扎扎实实地为每一位客户解决难题，工商银行马鞍山团结广场支行以提升网点竞争力为重要抓手，提供上门服务。以链式效应获客，

一是利用深入企业内部，支行持续巩固“我为群众办实事”实践活动成果，

二是利用我行各项活动和权益，提升工行品牌形象。不断深化客户服务，

三是关爱老年群体，提供贴心服务。助力网点竞争力提升。以服务促发展，以我行各项活动和权益活客，努力提高我行服务口碑，切实提高客户满意度，