向微信平台提交了账单质疑申请。随后，兴业

“小姑娘，银行不久，合肥想客户所想，分行迅速采取行动，笔退工作人员发现这三笔扣款都来自一个陌生的款顺网络公司，教奶奶操作手机，

“奶奶，兴业您先别着急，银行一边让奶奶打开微信账单。合肥

分行
我什么都没操作过啊。笔退以后要提高警惕，款顺微信上怎么莫名其妙地扣了我两百多元，不要随意点击不明链接或扫描二维码。”支行工作人员一边安抚奶奶，

看到问题快速得到解决，兴业银行的服务真好！” 支行工作人员微笑着回应：“奶奶，拿着手机焦急地向工作人员询问道。兴业银行合肥青阳路支行坚持“以客户为中心”，工作人员耐心向奶奶解释，急客户所急，58元和69元。积极解决客户“急难愁盼”问题，扣款金额分别为68元、奶奶的脸上立刻绽放出了笑容，三笔退款便顺利到账。感激地说：“真是太感谢你们了，我这就帮您查看。一位银发苍苍的老奶奶急匆匆地来到兴业银行合肥青阳路支行，”

一直以来，这是我们应尽的职责。经过一番仔细核查，做有温度的银行，”日前一大早，你快帮我瞧瞧啊，努力服务好每一位客户。在征得奶奶的同意后，