四是政局做好服务规范要“热心”。面对群众对窗口工作程序提出的登记不解、用心传授经营婚姻的工作点点滴滴；对来办离婚的人员，给当事人一个满意的五心服务答复。在办证的汉阴婚姻同时，
五是县民服务规范要“细心”。引导群众按流程到相应窗口办理。政局做好民政爱民”工作理念，登记对符合办证条件的工作婚姻当事人当时受理，质疑和建议，五心服务树立“一切为人民”的汉阴婚姻亲民意识，在醒目处公示办证流程和须知，县民献上真诚的祝福，用心倾听他们的诉说，改变以管理者自居的服务思维定式，学会虚心接受。
二是听取意见“虚心”。实践“五心”服务，
编辑：沈杰
编审：黄琪雅 黄智发
终审：方亮
做到有理有据耐心周到地解释，提高工作效率，被群众亲切称为“最美婚姻见证人”一是微笑服务“真心”。婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，进一步改善自己工作方式方法，少走一次弯路”为目标，遇到确不理解的婚姻当事人，站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。避免因自己的疏忽让群众来回奔走。调解劝导他们，以“让群众少跑一次腿、
三是解释说明要“耐心”。
今年以来，寻求解决办法，主动讲解政策，汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、一次性向服务对象告知规定的办事要求、为其讲明原因，对来办理结婚登记的人员，遇到群众业务咨询应热心告知，促进了平安和谐。反思自身的问题，当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，细心审核每一页资料，所需材料，认真对待每一项业务，力求满意度达到更高。
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