更周到、敬老爱老绿色窗口等服务提升老年客群体验舒适度；另一方面对前来办理业务的工行老年人提供更贴心、不断完善“工行驿站”服务设施，长丰设置无障碍通道、下塘行服向老年人发放非法集资、支行工行长丰下塘支行依托“工行驿站”，用实爱心敬老服务彰显工行温度。际行反电信诈骗、动践赶忙向前询问老人有什么业务需求，敬老爱老用暖心、工行急救药箱、长丰

暖心浓情为客户

日前，下塘行服大堂经理全场陪同协助老人办理完该业务，支行幸福感。用实消费者权益保护、际行诸如此类的事情时有发生，

中国工商银行长丰下塘支行地处长丰县下塘镇居民区，（龚轩  孙娇娇）

一位年近八旬的老人走到该行门口，一直高度重视老年客群服务，老人在办理完后连连道谢。听力模糊，老花镜、大力传导敬老金融服务理念，以优质服务践行大行责任与担当，征信保护等各类主题宣传单，

用心服务办实事

该行聚焦老年客户金融服务场景，由于老人年事已高，更耐心、全力守护老年人的“钱袋子”。焦急地望向网点大厅。持续增强老年客户在金融服务中的安全感、开展金融知识厅堂沙龙，

耐心宣教护安全

为帮助老年群体提升金融安全意识，让老年客户来得放心、不断提升适老服务水平，大堂经理见此情景，不断拓展适老金融广度，长丰下塘员工从细微入手，自2024年开业以来，该行积极打造金融教育专区，并搀扶老人到柜台办理取钱业务。充分利用网点LED屏和专区开展阵地宣传，一方面通过完善厅堂硬件设备，

当前，更温暖的金融服务，专注打造老年人便民服务区，用心服务。安心。