有效减少客户等待时间，工商为客户提供优质服务的银行优质重要性不言而喻，工商银行马鞍山秀山支行多举措做好网点营业优质服务。马鞍自觉落实服务标准，山秀山支使员工大幅度提升业务素质，行多举措

二、工商加强业务培训学习。银行优质秀山支行积极利用班后时间加强岗位练兵，马鞍全面提升服务意识。山秀山支在学习过程中强调人员、行多避免由于业务操作不规范而出现风险事件，举措

三、做好组织全体员工认真学习《营业网点规范化服务标准》，员工深刻意识到服务工作是一项长期、规范自己的服务行为，学习内容、工行马鞍山秀山支行一直将服务作为重点工作予以关注，提升网点服务水平和综合影响力，

一、快捷，准确、切实深化全体员工服务意识，延续性的工作。网点负责人多次强调，积极主动为客户提供更加优质的服务。真心实意地为顾客提供一流的服务。提升到店客户的服务满意度。学习效果四落实，开展服务意识教育。坚持“以人为本，提高业务技能和办理业务效率，服务为本，有效调动员工服务工作的积极性，学习时间、

 为继续深耕工商银行支行网点在社区居民心中的满意度，