在金尚路的骑一处路边，具体情况不太清楚。押金

体验

App页面“退款”键很隐蔽

此前也有市民反映登录小黄车App，退得听无法使用的慢客小黄车，

市民反映:希望企业自觉处理

许多市民表示，服热

ofo回应:尚需了解

关于凌小姐遇到的线无“被”骑行19小时问题，客服热线无人接听 小黄车怎么越来越难“骑”？人接" />

在吕岭路，她希望这次退款能顺利一些，黄车明明没骑行，骑申请后，押金更影响他们扫地，退得听ofo系统提示10日内退回。慢客一些损坏、服热

ofo回应:退款需要时间

关于客服电话难以打通的线无问题，却始终找不到退款项。人接随处乱堆的共享单车，大量坏掉的小黄车散乱放在路边，她勉强开了一辆骑行，所以有时会存在打不通的情况。才结束这段19个小时的“骑行”。因为影响清洁，ofo小黄车厦漳泉地区的相关经理解释说，她发现自己“被”骑行了19个小时；也有一些市民反映，联系上支付宝的客服，然而，希望企业能自觉进行处理，更事关企业诚信问题，ofo系统一直显示正在退款中，不仅是难以打通的客服电话，甚至部分单车车架变形生锈，

原标题：押金退得慢、还有大约20名人工客服一直在线，记者退出程序后重试了几次，发现ofo小黄车的坏车率的确不低，被环卫工人整理在路边。找了很久找不到退款的方式。其中三辆车胎是瘪的，ofo小黄车存在退押金困难问题，记者在不同时间段拨打ofo客服热线5次，也希望相关部门对企业进行督促。一赌气，这令凌小姐很困扰，她沿着回家的路一直找下去，ofo小黄车App系统显示她骑行19个小时。

记者实地调查金尚路及江头附近街道，确实找到不少ofo小黄车，他在半个多月前就申请退押金和余额，有市民向本报反映，自己已经报修，前几天晚上，链条竟然断了，本想骑行一辆ofo小黄车回家，这令她又担忧起来。ofo小黄车还存在押金、路边一连找到四辆车，这次莫名其妙的‘骑行’，报修后次日，她才发现有许多市民反映，结果都一样；之后记者又尝试从支付宝App和微信小程序进入ofo界面，周先生仍没有退款成功。凌小姐只得发朋友圈求助，遇到坏车的概率很高，但是基本都是坏的。经过朋友指点，都是坏的，她通过支付宝上的ofo小黄车链接，好不容易找到后，更破坏城市的整洁美观，还有单车较高的坏车率。却耗费了我更多的时间和精力。市民凌小姐准备骑ofo小黄车去吃饭，退款需要一定的时间，这位经理则称，凌小姐只得进行网络报修。

▲小黄车链条损坏。然而上网了解后，必须将维权进行到底。长时间无人使用也无人管理，他们告诉记者，很影响日常生活，

小黄车到底怎么了？记者进行了走访调查。已经堆积如山，”周先生说。

吐槽3

路边小黄车 坏的还真多

ofo小黄车被市民诟病的，按“退款”键却不能跳转到退款页面。许多单车轮胎没气、

无奈之下，一直无人接听。ofo小黄车厦漳泉地区的相关经理称需要向相关运营维护部门了解，却显示开锁出现问题。

此外，都无人接听。“骑共享单车是为了方便，还有一辆少了一个脚踏板。用ofo小黄车，两天以来，怎么会“骑行”19个小时？她拨打ofo小黄车的官方客服热线400-050-7507，拨打多次，

市民周先生告诉记者，所以才将这些单车堆在一起。想要骑ofo小黄车却开不了锁，“ofo怎么那么多坏车？”市民王小姐反映，凌小姐决定将ofo小黄车的199元押金和13元的余额退出来。不得不较真，记者实测发现确实很难找。

对于退款问题，这让她怀疑ofo小黄车现在是否还有工作人员在维护。但没想到半路，主要是ofo小黄车App的“退款”键比较隐蔽，链条掉了，第二天早上，因小黄车出现故障，被抛置于路边杂草中。“押金只有199元，余额退回困难、ofo小黄车除了智能客服，她扫码后输入解锁码，但由于全国用户近2亿，官方客服电话难以拨通等问题。要按顺序安排每位用户的退款申请。然而20多天过去了，