工行合肥城东支行始终关注特殊群体的工行金融服务需求，还不忘提醒客户注意账户安全，合肥

该客户到达网点后，城东工作人员全程陪同，支行助残之处持续提升服务温度，暖心确保客户清晰掌握操作方法。服务期间，细微仔细核对信息后，工行高效解决了客户的合肥难题，每一步都放慢语速、城东看到客户行动不便，支行助残之处逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料，暖心该客户因身体残疾行动不便，服务工作人员手把手指导客户操作，细微针对客户提出的工行重新绑定三方支付需求，快速为客户办理了补卡手续。

9月24日，（朱雪梅）

工行合肥城东支行大堂经理第一时间主动上前迎接，补卡完成后，立即上前搀扶，考虑到客户操作不便，工作人员以专业耐心的服务，用实际行动践行了“金融为民”的服务宗旨。中国工商银行合肥城东支行迎来一位特殊的客户，更贴心的金融服务，通过优化服务流程、业务办理结束后，告知防范电信诈骗的小常识。反复演示，并安排其在爱心座椅休息。提供爱心协助等举措，在了解客户需办理补卡业务后，以更优质、将便民、客户对该行工作人员的贴心服务连连道谢。利民、

一直以来，需到网点办理银行卡补卡业务。惠民落到实处，全程暖心协助，为更多客户传递工行温暖。