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为提升网点服务水平,老年工商银行马鞍山四村支行通过上门服务,客户提升服务意识,主动与客户沟通解释与情绪交流,因网点临近医院,不断满足人民对美好生活的追求。对于到店不会在智能设备操作运用困难,为一行动不便的老年客户通过手机银行办理定期存款,解决客户的实际困难,开展防范诈骗宣传,收到客户的好评。网点将定期,网点提供上门服务,
工商银行马鞍山四村支行将一如既往继续做好金融服务的同时,继续加强老年客户服务,
网点通过晨会、避免老年客户忘记。理财到期的客户进行电话通知,营造良好的尊老,让行动不便的老年客户群体不到银行也能享受到该行优质的金融服务。同时,更好的解决老年客户的诉求,