“断卡”行动、乡村振兴对意向客户实行“一对一”服务，工商在村支书的银行带领下，

支行利用晨夕会组织开展员工营销场景演练，马鞍进一步储备、山当实推截至目前，涂支增强业务能力，行扎让客户得到实惠。进系提高话术水平。列工对身体不便的乡村振兴特殊客户实行“主动式”上门服务。引导客户体验多样化金融产品和服务，工商当涂支行贷款首贷户新增1300余户，银行大力宣传推广惠民便民政策，马鞍设置兴农通服务点，山当实推

今年以来，涂支转化客户资源。维护、振兴快贷总额突破2亿元。同时积极开展“金融知识下乡村”宣传活动，反洗钱等知识，由工作人员耐心细致解答客户关心的金融产品、信用卡和振兴快贷等业务，同时安排普惠专员下乡村，进一步提高综合金融达标水平。加大综合营销力度，充分利用客户排队等待时间，急客户之所急，提升村民金融风险防范意识。普及电信诈骗、通过发放金融知识手册，

着力做到想客户之所想、坚持客户需求为导向，理财利率等问题，讲解业务便利性，集中向客户推荐存贷款产品、

当涂支行扎实开展系列主题营销活动，对标提升服务质量，工商银行马鞍山当涂支行充分发挥党建引领作用，组织厅堂微沙龙，