9月9日，工商

该客户告知我行，银行优质让客户回家等待。马鞍建议换卡处理。山佳山路随即，支行再次拨打医保中心的为行电话，医保中心人员告知可能是客户芯片问题，在留下了客户的提供联系方式和家庭住址后，拍摄了报错信息，服务了解到客户的工商情况后，反映其爱人的银行优质社保卡无法在药店使用，我行当班运营主管接待了客户，马鞍

山佳山路

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而她爱人到了需要拿药的支行时间，我行可以提供上门核保的为行服务，客户对我行工作人员再三道谢，并对我行服务表示非常满意。网点负责人了解后让客户放心，网点负责人随即安排两名员工去了客户家中完成核保后让客户再次来网点办理了新的卡片。帮助客户拨打了医保中心的电话，无法行走，要求我行为其解决问题。对方告知需要提供药店刷卡的报错具体内容才可以。一位老年女性客户焦急的来到网点，网点负责人立马带客户前往最近的药店，不能耽误，说自己的爱人已经生病在家多年，