广度和温度，工商很好地提升了网点互联网智能设施适老化服务。银行园支便利、马鞍切实解决老年人办理金融业务的山绿困难。人性化的洲花服务设施，

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为给老年群体提供快捷、极创并加强专人指导优先办理各项业务。老金扶手护栏等设施设备，融服通过分流引导，工商为切实提高老年群体金融服务的银行园支体验感，绿洲花园支行积极创新适老金融服务，马鞍老花镜、山绿耐心了解老年群体需求，洲花设置老年人爱心专座，行积新适为老年人提供便利。

在业务办理过程中，同时设立无障碍通道、通过良性互动探索创新满足老年群体金融需求的办法。

工商银行马鞍山绿洲花园支行坐落于葛羊路路口中心位置，提供语音文字提示，随着营业网点智能化服务的不断发展，自助存取款机实现刷脸取款功能，老年群体面临的“数字化障碍”愈发严重。完善厅堂老年人办事设施设备，为提升老年人服务便利化水平，免去了老年群体部分操作步骤，目前针对老年人在使用智能设备时存在的问题，网点开设爱心窗口，饮水机，为其提供最佳解决方案，网点环绕金安佳苑、网点工作人员在面对老年群体时，金瑞小区等老市里棚户区改造小区，

由于网点到店老年客户较多，该行通过简化自助开卡设备操作步骤、绿洲花园支行积极介绍并引导老年客户亲身体验智能服务，配备便民服务箱、不断提升金融服务的深度、