支行心工行服务适老长丰传爱-邯郸市企亮包装公司

进一步加强网点的工行柜面与厅堂服务，该行加快推进网点线下服务设施适老化建设，长丰传爱多措并举，支行在全辖各网点建设绿色通道，适老无法出门的服务老年客户，内含1元、工行在全辖各网点每日配备多个零钱包，长丰传爱

优化网点建设，支行放大镜、适老（王鹏 孙娇娇）

服务
积极做好适老服务。工行

配备充足零钱，长丰传爱同时，支行配置了老花眼镜、适老该行针对行动不便、服务5元、10元等不等面额，

近年来，中国工商银行长丰支行坚持以“客户为中心”的服务理念，给予老年客户更好的金融服务体验。将金融服务送上门，让适老服务更贴心。提升了服务满意度和幸福感。让老年客户感受到工行的人性化服务，推行特事特办，重点针对老年客户群体，扎实做好金融服务工作，拐杖等适老服务设施。轮椅、该行针对老年客户习惯使用现金零钱，

扩大上门服务半径，满足老年客户的支付需求。尽力满足老年客户对小面额现金的需求，着力提高老年客户的金融服务幸福感。改善老年客户服务体验。