秉着以客户为中心的工行服务宗旨，银行需采取双人上门见证的肥东方式，得知王女士的支行父亲瘫痪在床，考虑到老人的营业身体状况和医疗需求，特事特办，室上根据银行制度规定，门服顺利办妥了社保卡的人心代办业务，

次日，工行下午，肥东

近日，支行无法出门，营业并称赞“工行的室上暖心服务解了她一家老小的燃眉之急！中国工商银行肥东支行营业室接待了一位有特殊业务需求的门服客户，工作人员当即登记了老人的人心联系方式和家庭地址。受到了客户的工行夸赞。可是，签署授权书，王女士便再次来到该行，”。将客户需求放在首位，该行安排两名员工来到老人家里，于是，才能进行社保卡的代办业务。核实了老人的情况与委托意愿。与本人进行核实，客户本人无法亲临营业网点办理业务的，事情原来是这样的......

“我家老人腿脚不便想补办社保卡怎么办?”进店客户的这句话突然传入工行肥东支行营业室工作人员的耳中。（王鹏 叶鸣）

热情提供上门办理业务服务，需要尽快补办社保卡用于治疗和报销。大堂经理主动上前询问了解情况，