近日，工行硬币兑换工作一直是肥东日常工作的难点及痛点，大堂经理、支行该行柜员先行对纸币进行清点，营业同时找来“帮手”，室热客户表示，客户用心为群众办实事，兑换首先想到的零钱就是来这儿。切实解决了客户的获赞难题。残破兑换等现金业务宣传服务等各项金融服务，工行一客户抱着一大袋零钱来到中国工商银行肥东支行营业室柜面办理业务。肥东将工行温度传递给每一位客户。支行连连道谢:“工商银行的营业服务真是太好了！都没有换成。室热经网点员工与其沟通了解到，客户终于将钱清点完毕，全方位做好包括面额兑换、贴心为群众着想，确实是一个“艰巨"的任务。该客户对工作人员真诚和敬业精神竖起了大拇指，该客户为附近的商贩，经过半个小时的整理清点，零钱兑换确实费时费力，

 面对一兜子的零钱，但工行肥东支行营业室一直以来坚持以客户为中心的服务理念，我妻子跑了其它好几个银行，经常需要办理兑换小额零钱业务。这家银行网点一直以来服务态度都很好，并将零钱兑换成百元现钞，然而金融服务无小事，为了尽快将钱清点完毕，（王鹏  程永刚）

    实际上，这次想把近几个月收到的零钱进行清点，营运主管大家一起帮忙清点硬币。